Spaß an der Arbeit bei allen Beteiligten und ausreichend Humor sind sehr wichtig fürs Ergebnis. Neben all dem Spaß lege ich Wert auf klare Zielsetzungen und Prioritäten sowie gute Planung. Wer ist die Zielgruppe und was wollen wir mit diesem Projekt erreichen?
Teamwork mit dem Kunden und dessen Mitarbeitern sowie anderen Dienstleistern im Projekt (z.B. Design, Fotografie und Programmierung) bringt die kreativsten Ergebnisse. Teamwork erfordert aber auch besonders gute Planung und strukturiertes Arbeiten. So ticken auch meine Kooperationspartner.
Ein guter Plan ist die Basis jedes Projekts, das sich nicht wie Kaugummi in die Länge ziehen oder gar im Sande verlaufen soll. Bei umfangreichen Projekten ist genaue Definition von Zeitrahmen, Umfang und Zielsetzung ein Muss und wird zu Beginn gemeinsam mit Ihnen erarbeitet und abgestimmt.
Von einer umfassenden Website bis zum Blogartikel: Für ein gutes Arbeitsergebnis ist das Briefing-Gespräch der mit Abstand wichtigste Teil des Projekts. Am liebsten persönlich, aber natürlich auch über Zoom, Skype oder ganz traditionell am Telefon.
Nicht für jeden ist Schreiben die Erfüllung. Ich bezeichne mich als Ghostwriter, weil ich Wissen und Stil meiner Kunden in Worte fasse, sodass es nach ihnen klingt. Ich muss Sie als Kunden also gut kennen lernen, genau wie Ihre Erwartungen und die Ihrer Zielgruppe.
Der vom Kunden gelieferte Input wird natürlich verarbeitet. Manchmal reicht er für meine Ansprüche aber nicht aus. Ich sehe, wo der Leser sich Fragen stellt, welche Informationen er vermissen könnte und auch welche Details er gar nicht wissen muss und die ihn vermutlich überfordern. Durch meinen neutralen Blick stelle ich viele Fragen. Das ist wichtig, denn Betriebsblindheit gibt es nicht nur in Konzernen, sondern sogar bei Einzelunternehmern. Der Vorteil: Frische Ideen verbergen sich manchmal im alltäglichen.
Die Frage nach dem Ablauf wird mir häufig gestellt, deshalb finden Sie hier exemplarisch das Beispiel eines Website-Textes. Gilt aber eigentlich für alle Projekte.
Der Kunde möchte seine Website-Texte von mir schreiben lassen. Er hat selbst weder Lust noch Zeit dafür. Um für den Kunden einen ganz persönlichen Text zu erstellen, muss ich ihn ein wenig kennenlernen. Ich muss erfahren, was ihm wichtig ist und – vor allem – wer seine Zielgruppe ist. Nach dem Vorwissen dieser Zielgruppe muss sich der Inhalt ausrichten. Dieses Briefing-Gespräch kann persönlich oder auch online stattfinden. Vorbereiten muss sich der Kunde nicht.
Wichtig ist, dass der Kunde möglichst wenig Aufwand hat. Den zusätzlich benötigten Input kann er mir in Form von bereits vorhandenem Material (Auszüge aus Angeboten, Business Plan, früher erstellte Broschüren etc.) geben. Wenn gar nichts da ist, einfach unausformuliert runterschreiben oder auch mündlich mitteilen. Geht alles.
Es kann gleich losgehen. Der auf Basis dieses Inputs verfasste Entwurf enthält eventuell noch offene Punkte, die wir auch telefonisch klären können. Die Ergänzungen werden eingearbeitet und der Entwurf geht an den Kunden zum Redigieren.
Der Kunde geht nochmal drüber, äußert Änderungswünsche und gibt den Text frei, sobald er zufrieden ist. Dann gebe ich das ganze zum Web-Design.
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